REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.KOTYLUBIAOGIEN.PL

• 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.kotylubiaogien.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną Paulinę Maj, wykonującą działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami ustawy – Prawo przedsiębiorców.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem: a) adresu e-mail: lubia.ogien@gmail.com b) numeru telefonu: +48 537 829 746
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, realizacji płatności oraz procedury zwrotów i reklamacji.
4. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

• 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zakupy w Sklepie nie wymagają rejestracji konta.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Towarów, dodając je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia niezbędnymi danymi (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres dostawy, e-mail, telefon), wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
3. Warunkiem sfinalizowania zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, która stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, z wyjątkiem sytuacji szczególnych, o których informacja znajduje się na stronie głównej Sklepu.

• 3. CENY, PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
2. Klient może opłacić zamówienie za pośrednictwem: a) Płatności online za pośrednictwem systemu Autopay S.A. b) Tradycyjnego przelewu bankowego na konto: Paulina Maj, nr konta: PL58 1140 2004 0000 3302 7598 5803 (w tytule należy podać numer zamówienia).
3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne formy i koszty dostawy:
   • OrlenPaczka: 12,00 zł
   • DPD PICKUP: 12,00 zł
   • InPost Paczkomat: 19,00 zł
   • InPost Kurier: 20,00 zł
   • DPD Kurier: 22,00 zł
   • DHL Punkt POP: 22,00 zł
   • DHL BOX: 22,00 zł
4. Na wyraźne życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży (fakturę bez VAT).

• 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać mailowo na adres: lubia.ogien@gmail.com.
3. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU: Prawo do odstąpienia od umowy na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to wszelkich Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta).

• 5. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: koty.lubia.ogien@gmail.com.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię, nazwisko, numer zamówienia oraz opisać, na czym polega brak zgodności towaru z umową (wskazane jest dołączenie zdjęć).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Towaru Klientowi.

• 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.